在浙江省杭州市發生一起引人驚訝的電梯事件，兩名9歲的女孩在所居住的小區碰上電梯故障，結果被困超過兩小時。她們先後按下求助按鈕約50次，卻遭保安以拒絕協助的態度回絕，稱這是惡作劇，沒有派人前去救援。最終在悶熱的電梯內緊貼著汗水，被家長發現並救出。涉事保安已經被解雇。
保安被指曾回應「不要惡作劇」
根據《1818黃金眼》報導，受困女童的父親張先生表示，事件發生在5月23日傍晚，孩子與另一名同年齡的女孩共同乘搭位於禧瑞江南的臨平屋苑的一部電梯，遇上故障。
兩名小女孩輪流按下電梯內的求救鈕，並在閉路電視鏡頭前不斷揮手求援，然而始終沒人理會。
張先生提到，因女兒離家時間過長，他才聯繫到另一名小女孩的家長欄女士，兩家人於是四處尋找，最終在七號電梯卡在四、五樓之間的地方發現她們，於是通知電梯公司派員前去救援。
另一名女童的母親欄女士在查看閉路電視畫面時表示，兩名女童不斷求援，但值班保安與她們通話時，竟稱這是惡作劇，要求孩子“不要再把升降機當作玩具”，並未派員前去救人，結果兩名女孩在密閉空間被困超過兩小時，因為恐慌而全身大汗淋漓才被救出。