如果你最近注意到 Home Depot 結帳口的排隊人潮變短，這不僅僅是你的錯覺。儘管在 2025 年第二季的營收略有上升，顧客到店人次仍在下降。這在近年來一直是 Home Depot 的一個趨勢，但原因並非出於對客戶服務的不滿、產品品質不佳，甚至也不是因為競爭對手（雖然像 Harbor Freight 這類商店確實提供較便宜的工具，這很可能有所影響）。相反，經濟困境——包括住房可負擔能力日益擴大的差距以及通脹率上升——讓房主，以及為這些房主提供服務的專業家居服務提供者，越來越少光顧這家大型五金連鎖商。’
根據全國房地產經紀人協會的數據，九月現有房屋銷售的中位價同比上漲 2.1%，同月的通脹率上升至 3%，這些數據來自消費者物價指數。再加上八月的失業率為 4.3%（自 2021 年以來的最高水平），顯而易見，房主正感受到經濟壓力。因此，家居改善專案被列為待辦清單的次要項目。’
雖然關稅也是一個因素，但 Home Depot 的商品部門執行副總裁 Billy Bastek 在八月的財報電話會議（透過 Investing.com）表示，關稅並非公司主要擔憂的問題。Bastek 說：「我們超過 50% 的產品在國內採購，因此不會受到任何關稅的影響。」他補充道：「在某些類別可能會出現適度的價格變動，但不會形成普遍性的影響。」
Home improvement spending habits are shifting
雖然 Home Depot 仍然是高品質工具品牌的可靠且價格友善的零售商，但它也不可免於更廣泛的消費者趨勢影響。在八月的財報電話會議上，首席財務官 Richard McPhail 表示：「我們的客戶仍告訴我們，利率環境讓他們在需要借貸的大型翻新項目上犹豫。」許多房主依賴房屋淨值信貸（HELOC）貸款進行較大型的專案，雖然目前的利率為 7.86%，較去年同期有所下降，但與近年相比仍然偏高，疫情後最低利率在 2021 年降至 3.87%，根據 Bankrate 的資料。
因此，雖然顧客仍可能走進店裡，為新的一罐油漆或完成周末清單的需求購買一些用品，但他們現在正暫緩較大的翻新項目。
即便某些家居升級確實能提高房屋價值，且屬於不錯的投資，但現時的經濟壓力正在抵消家居改善項目的投資回報率。這家大型零售商正因此變化採取回應措施，於十月關閉了兩個子公司配送中心，裁員 135 人，並計畫於 2026 年初在田納西州 La Vergne 再關閉一個中心，預計再裁員 108 人。
然而，McPhail 表示專業服務提供商指出家居改善專案的放緩只是暫時性的。「我們每季對專業人士的調查顯示，他們的客戶告訴他們會推遲專案，但並沒有取消專案，」他解釋道。
